Wie kann ich mich an Google selbst wenden, ohne eine Kanzlei einzuschalten?

Hier erfährst Du, wie Du Bewertungen melden kannst, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen – sei es wegen Hassrede, Spam, Falschinformationen oder persönlichen Angriffen. Um eine Bewertung zu melden, kannst Du folgende Schritte durchführen:

• Google-Bewertungen öffnen: Gehe auf Dein Google My Business-Konto oder das entsprechende Unternehmensprofil.
• Bewertung melden: Klicke auf die drei Punkte neben der fraglichen Bewertung und wähle "Bewertung melden".
• Grund angeben: Du musst angeben, warum die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt, z. B. weil sie Spam enthält oder unwahre Behauptungen aufstellt.
• Auf die Prüfung warten: Google prüft dann, ob die Bewertung gegen die Richtlinien verstößt, und entscheidet, ob sie entfernt wird oder nicht.

Die Herausforderung: Erfolgreich durch den Google-Prozess navigieren

Auch wenn es grundsätzlich möglich ist, eine ungerechtfertigte Bewertung selbst zu melden, zeigen die Erfahrungen vieler Nutzer, dass dieser Prozess oft langwierig und frustrierend sein kann. Google reagiert nicht immer sofort, und wenn die Bewertung nicht eindeutig gegen die Richtlinien verstößt, bleiben viele Beschwerden unbeantwortet. Häufig wird der Löschantrag abgelehnt, oder es kommt gar nicht erst zu einer Löschung, weil die Begründung nicht stichhaltig genug war.

Das Hauptproblem hierbei: Google prüft in der Regel nur offensichtliche Verstöße, wie Beleidigungen oder Spam. Aber was, wenn die Bewertung auf einem Missverständnis basiert oder schlichtweg unwahr ist, jedoch nicht direkt gegen die Richtlinien verstößt? In solchen Fällen kann es schwierig werden, mit einem Löschantrag durchzukommen.

Warum professionelle Hilfe eine kluge Entscheidung sein kann

Hier kommt die Expertise einer spezialisierten Anwaltskanzlei ins Spiel. Während Du Dich als Unternehmer selbst mit Google auseinandersetzen kannst, bietet der rechtliche Beistand erhebliche Vorteile:

• Juristisch fundierte Anträge: Eine Kanzlei kann Deine Meldung der Bewertung mit klaren rechtlichen Argumenten untermauern. Wenn es um Verleumdung, unberechtigte Kritik oder Rufschädigung geht, wissen Anwälte genau, welche Beweise und Argumente erfolgreich sein können.
• Schnellere Reaktionszeiten: Während Google auf Einzelanträge oft nur langsam reagiert, kann eine professionelle Kanzlei durch fundierte Begründungen und Nachweise den Prozess beschleunigen und Deine Chancen erhöhen, dass eine ungerechtfertigte Bewertung gelöscht wird.
• Komplexe Fälle bearbeiten: Nicht jede ungerechtfertigte Bewertung verstößt offensichtlich gegen die Richtlinien. Oft handelt es sich um subtile, aber dennoch schädliche Kritik. Eine Kanzlei kennt sich mit den rechtlichen Feinheiten aus und kann diese gezielt einsetzen, um komplexe Fälle zu lösen.

Fazit: Selbst handeln oder professionelle Hilfe?

Es ist durchaus möglich, sich ohne Anwaltskanzlei an Google zu wenden und eine ungerechtfertigte Bewertung löschen zu lassen. Aber der Einsatz eines erfahrenen Anwalts kann den entscheidenden Unterschied für eine erfolgreiche Löschung machen. Während Google in klaren Fällen von Spam oder Hassrede schnell reagiert, bleibt es bei allen anderen Bewertungen oft bei der Ablehnung des Antrags – es sei denn, die Argumentation ist wasserdicht.

Unsere Kanzlei steht Dir zur Seite, um sicherzustellen, dass Dein Online-Ruf geschützt bleibt – und das geräuschlos, professionell und ohne großen Aufwand für Dich. Egal, ob es um eine einzelne ungerechtfertigte Bewertung oder eine systematische Rufschädigung geht. Kontaktiere uns hier unverbindlich.